FORMATION SUR LA COMMUNICATION ENGAGEANTE POUR ENGAGER
"Seuls nos actes nous engagent et non nos idées" Kiesler, psychologue et spécialiste du comportement
Formation créée le 14/03/2023. Dernière mise à jour le 02/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Pour faciliter le passage des intentions aux actions, il faut engager l'individu par le biais d'actes préparatoires ou l'inciter à agir librement. L'objet de cette formation est d'associer les techniques classiques de la persuasion à celles novatrices de l'engagement.
Objectifs de la formation
- Comprendre les raisons de l'inaction de l'individu.
- Découvrir la théorie et les techniques de l'engagement.
- Comprendre l'articulation entre engagement et persuasion.
- Savoir créer des actes préparatoires à l'engagement et savoir y associer la bonne communication.
- Créer un dispositif de communication engageante.
Profil des bénéficiaires
- Responsables et chargé.es marketing, communication, RSE-RSO, QSE, formation, transformation digitale, RH, chargé management, consultant.es...
Contenu de la formation
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ATELIER 1 : LA THEORIE DE L'ENGAGEMENT
- L'expérience du billet perdu
- Le fonctionnement du comportement humain
- Les bases de la psychologie sociale avec le conformisme
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ATELIER 2 : L'INTENTION ET L'ACTION RAISONNEE
- Le rôle de l'intention dans l'action
- La théorie de l'action raisonnée et planifiée
- Les limites de la communication persuasive
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ATELIER 3 : L'ENGAGEMENT
- L'expérience de Kurt Lewin
- Les actes préparatoires
- La technique du "Vous êtes libre de..."
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ATELIER 4 : LES TECHNIQUES DE L'ENGAGEMENT
- Le pied-dans-la-porte
- Le principe de l'amorçage
- La porte-au-nez
- L'expérience de Freedman et Fraser
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ATELIER 5 : LA COMMUNICATION ENGAGEANTE
- La théorie de Charles Adolphus Kiesler
- Le modèle de la communication engageante par Robert-Vincent Jouve et Fabien Girandola
- Les facteurs clés de succès de la communication engageante
- La question clé : "En lui faisant faire quoi ?"
- Le nouveau statut d'acteur pour la cible
- Nombreux exemples pour illustrer la technique de la communication engageante : le don d'organe, le tri du verre, la gestion des déchets en collectif, le doggy bag.
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ATELIER 6 : MISE EN SITUATION
- A partir de cas proposés par les participant.es, des équipes sont constituées pour créer un dispositif de communication engageante avec une méthode et un support fourni. Ces équipes sont suivies et coachées par l'intervenant expert.
Formateur communication responsable ICOM Bruno Gérant de la société – Référent handicap Chef de Service incendie SSIAP 3, Cycle supérieur CERIC, Spécialiste de défense Nucléaire Biologique et Chimique Chef de Service incendie SSIAP 3, Cycle supérieur CERIC, Spécialiste de défense Nucléaire Biologique et Chimique Formateur occasionnel Auditeur en gestion des risques QHSSE Spécialiste papier fiduciaire Spécialiste risques Nucléaire, Biologique et Chimiques Nicolas Médiateur pédagogique Droit immobilier, intelligence et sécurité économiques www.lex-squared.com Nicolas est avocat depuis 2004. Conférencier Labélisé EUCLES – INHES (19ème) Ancien directeur immobilier et de la sécurité du patrimoine de groupes industriels internationaux, il a été pendant deux ans (2011/2013) délégué du bâtonnier de Paris en charge de l’Intelligence Economique et il préside depuis 2010 la Commission Intelligence Economique de l’association des Avocats Conseils en Entreprises. En tant qu’avocat, il conseille les entreprises contre les risques criminels et terroristes pouvant les atteindre au travers de leurs actifs immobiliers ou de leurs personnels, sous-traitants, partenaires. La lutte contre la cybercriminalité, la radicalisation religieuse en entreprise, les dérives criminelles, la protection de la valeur ajoutée des entreprises contre toute forme de piratage constituent les bases de son activité. Auteur de nombreux ouvrages dans le domaine de l’immobilier d’Entreprise, il est le rédacteur en chef de Conseils & Entreprises (www.avocats-conseils.org) et cofondateur de Business Immo (www.businessimmo.fr) Sylvie Référente administrative (formations) Marie Coach professionnelle Contrat de sous-traitance pour l’accompagnement de bénéficiaires
- Feuilles de présence. Questions orales ou écrites. Entretien et mesures correctives sur le contenu et méthodes pédagogiques. Evaluation des acquis par QCM. Questionnaires de satisfaction à froid et à chaud. Retour sur expérience par analyse du déroulement de la formation donnant lieu à des mesures d'amélioration pour les prochaines formations. H+3 mois, H+6 mois : enquêtes de satisfaction donnant lieu à des mesures d'amélioration pour les prochaines formations. H+12 mois : enquête de satisfaction pour fin de processus de formation. Bilan de fin de parcours. Existence d'enquête post-formation auprès des entreprises pour connaître l'impact de l'action (H + 3 mois, H+6 mois : enquêtes de satisfaction donnant lieu à des mesures d'amélioration pour les prochaines formations), H+12 mois : enquête de satisfaction pour clôturer le processus engagé.
- des ateliers thématiques successifs, permettront aux participants de s'initier à l'élaboration d'une communication engageante avec l'aide d'une méthode et d'un support fourni. Des apports conceptuels et méthodologiques seront apportés au gré du processus participatif pour construire une culture et des savoirs communs.
Modalités de certification
- Savoir déployer une stratégie de communication engageante. Savoir créer un message engageant. Validation des acquis par QCM
- Délivrance d'une attestation